مدير المنتجات التجارية في Mysten Labs يناقش الخدمات التجارية التي تقدمها تقنية البلوكتشين للشركات

مؤخراً، أجرينا مقابلة مع مدير المنتجات التجارية في Mysten Labs، حيث ناقشنا كيف يمكن لتقنية البلوكتشين أن تقدم خدمات تجارية للشركات، ولماذا تعتبر بعض البلوكتشينات مناسبة بشكل خاص لهذه الحالات.

以下为本次 المقابلة内容：

Q1: يرجى تقديم لمحة موجزة عن نفسك، ودورك، وكيف بدأت في مجال Web3؟

في الوقت الحالي، أقود فريق المنتجات التجارية في Mysten Labs. بشكل عام، يغطي العمل كل شيء، وقد يكون أساس معظم الأمور، حيث يتناول مجالات العمل المختلفة مثل الألعاب، والتجزئة، والولاء، والسفر، والتذاكر، وغيرها.

هذه هي السنة السادسة التي أستكشف فيها مجال البلوكتشين، حيث بدأت في هذا المجال في عام 2017. لقد أخذت استراحة لمدة حوالي 14 شهرًا لرعاية الطفل، ثم أستعد للعودة إلى العمل. أريد أن أعمل على مجموعة من التقنيات المثيرة والمعقدة والتحديّة. سابقًا، عملت لفترة طويلة في فريق القيادة في مؤسسة، لذا أشعر بالرضا الشديد عن هذه المرحلة من مسيرتي المهنية. أريد حل المشكلات التي لم يتم حلها، ولا أريد الاعتماد بعد الآن على بيع "دعونا نبني لك صفحة رئيسية للشركة"، أو "دعونا نخلق صفحة دفع تجزئة أخرى". أشعر أن هناك الكثير من المشكلات قد تم حلها على الإنترنت، وأريد معالجة تلك المشكلات التي لم يتم حلها. من خلال أصدقاء مشتركين، تم توجيهي إلى مجال البلوكتشين، وخلال هذه الفترة مررت بتجربة مذهلة جعلتني أفهم البلوكتشين تدريجيًا. العديد من الأشياء جعلتني أشعر أيضًا بالارتباك.

تجربتي السابقة في العمل كانت على مستوى تجربة المستخدم. لذلك، أركز بشدة على تحسين "أدنى حد مشترك"، أي أنني أحتاج إلى إيجاد أبسط طريقة لفهم هذه المشكلة. لقد وجدت أنه، كما هو الحال الآن، كانت المعلومات المتعلقة بالبلوكتشين في ذلك الوقت فوضوية تقريبًا. كانت معظم المعلومات مربكة، والعديد من المعلومات كانت تتعلق بالمال. في النهاية، بدأت أؤمن بالمشكلة التي يمكن للبلوكتشين حلها، حيث وصفه البعض بأنه يبحث عن حلول للمشاكل. لكن في الواقع، أعتقد أنه يمكن أن يحل مشكلة واضحة جدًا، وهي ملكية الأصول والوكالة الرقمية. في Web2 التقليدية، لم يكن لدينا هذا. بياناتي لا تعود لي، وسلوكياتي على الإنترنت لا تعود لي، بل تعود لتلك الشركات التي تتفاعل معي.

البلوكتشين قد غير كل شيء، معاملاتي هي لي، أصولي هي لي، ونتائجي هي لي. بالإضافة إلى ذلك، أنا مهتم جدًا بتأثيرات الخصوصية لبعض تقنيات البلوكتشين. لقد كنت مهتمًا جدًا بالمعرفة الصفرية، وكيف يمكن القيام بالأشياء التي نقوم بها عبر الإنترنت بطريقة تحمي الخصوصية بدلاً من التخلي عنها. المعرفة الصفرية بالنسبة لي هي اقتراح مثير جدًا. لذلك، بدأت أحب البلوكتشين في عام 2017، ولكن بسبب سحب التمويل من الشركة الناشئة التي كنت فيها آنذاك، ذهبت لفعل أشياء أخرى، لكنني كنت لا أزال على اتصال بعالم البلوكتشين. هذا العام، حصلت أخيرًا على الفرصة للعودة إلى مجال البلوكتشين من خلال دوري الحالي.

أحب البلوكتشين، ليس كمفهوم منفصل بل كأداة يمكن أن تحسن بنية الإنترنت التحتية بشكل شامل، وبعض البلوكتشين لديها فعليًا هذه القدرة، فهي مناسبة لبنية الإنترنت التحتية. أعتقد أن العديد من البلوكتشين الأخرى رائعة، لكنها غالبًا ما تكون أبطأ وتكاليفها أعلى، مما يجعلها أقل ملاءمة للاستخدام من قبل الشركات. وأعتقد أن بعض البلوكتشين لديها المزيد من الإمكانيات للتعامل بسهولة مع كل هذه التحديات. أنا حقًا أتطلع إلى التحقق من افتراضاتي الشخصية حول تأثير البلوكتشين على الإنترنت ككل.

Q2: بالنسبة للشركات التي تطورت بشكل جيد في مجال Web2، كيف يمكنك توجيههم للتفكير بشكل إبداعي في المشاكل الموجودة في أعمالهم وكيف يمكن أن تكون البلوكتشين حلاً؟

لننظر إلى هذه القضية من منظور تجاري. في الأعمال التجارية، نتحدث غالبًا عن قمع المبيعات. في أي لحظة معينة، إذا قمت بجذب 100 شخص إلى قمة قمع المبيعات الخاص بي، فبعض هؤلاء الأشخاص سيتسربون، وبعضهم سيشارك بشكل أعمق، وهذه المجموعة من الأشخاص ستواجه أيضًا تسربًا، والأشخاص في أسفل القمع هم أولئك الذين يتحولون في النهاية، وهم الأشخاص الذين يشترون بالفعل أو يتخذون الإجراءات التي أحتاجهم لاتخاذها. هذه اللعبة القمعية هي مبدأ أساسي في أي عمل، سواء كنت دار سينما أو بائع تجزئة للأحذية، تحاول جذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص إلى قمة القمع حتى يتمكن أكبر عدد ممكن من الأشخاص من الوصول في النهاية إلى أسفل القمع والتحول من خلال التسرب الطبيعي.

خذ مثالاً، قمة القمع هي مكان معقد للغاية، في الأساس هو المكان الذي توجد فيه الإعلانات. تحاول جذب أكبر عدد ممكن من الناس للتعرف على عملك، وفهم منتجاتك، والتفاعل مع علامتك التجارية. كان عملي السابق في منصة تجارة إلكترونية، يمكن القول إنها مناصرة للشركات الصغيرة. مهمتهم هي تمكين المزيد والمزيد من الناس ليصبحوا رواد أعمال، ومنح الناس القدرة على تحديد أعمالهم ومصيرهم. أكبر تحدٍ يواجه كل رائد أعمال على تلك المنصة هو الحصول على العملاء. يتعلق الأمر بكيفية رواية قصتي؟ كيف أجد الأشخاص الذين يرغبون في شراء المنتجات التي أبيعها؟ كيف أعدل طريقة بيعي لتناسب الأشخاص الذين قد يكون لديهم اهتمام بسيط بمنتجي؟ كيف يمكنني الاستمرار في البيع، حتى لو كان أدائي رائعًا هذا الأسبوع، يمكنني البناء على ذلك الأسبوع المقبل؟ هذه كلها تحديات طويلة الأمد تواجه الشركات الصغيرة. ولكن لأسباب مختلفة، أصبحت هذه التحديات شاقة للغاية في بيئة الإنترنت الحالية.

أولاً ، الأمر الأكثر أهمية هو مسألة الخصوصية. لقد تقدمت Web2 والإنترنت على طريق "أحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من البيانات عنك لأعرض لك الإعلانات". أتذكر عندما كنت في بداية تفاعلي مع الإنترنت ، كان هناك الكثير من المحتوى المخصص للغاية ، مما يجعلك تشعر بأن لديك تجربة خاصة جدًا عند التفاعل مع المواقع. المشكلة هي أن الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي جمع والاحتفاظ بكميات كبيرة من المعلومات الشخصية والحميمة جدًا. ومن ثم ، بدأت صفقة لبيع هذه المعلومات ، وأصبح عالم الإعلانات مدمنًا على شراء البيانات الخاصة. هذه هي الأسباب التي دفعتنا لوضع قواعد مثل GDPR وCCPA في كاليفورنيا ، والتي تهدف إلى حماية الأفراد من المشاركة أو حتى جمع المعلومات دون موافقتهم. الآن ، للأسف ، يعني ذلك أيضًا أن جودة البيانات اللازمة لبناء قنوات العملاء قد انخفضت. لذلك ، في السابق كنت قادرًا على الحصول على معلومات مثل جنسكم وأسمائكم وعناوينكم المنزلية من الموزعين بثقة عالية ، لكنني الآن لا أستطيع فعليًا شراء هذه المعلومات. لذا الآن أحتاج إلى تخمين هذه المعلومات ، أو محاولة استنتاج هذه البيانات. وهذا بالضبط أعطى مساحة لبعض شركات التكنولوجيا الكبرى لاحتكار سوق الإعلانات ، لأنها تمتلك تطبيقات تمنحها الحق في جمع هذه البيانات. لقد أصبحت المكان الوحيد الذي يمكنك من خلاله البحث عن عملاء جدد.

على سبيل المثال، في منصة تجارة إلكترونية معينة، قامت علامة تجارية للهواتف المحمولة بتغيير قواعد الخصوصية الخاصة بها، لذلك على أجهزتها، لاحظنا انخفاضًا كبيرًا في مبيعات تجار المنصة، لأن العديد من هؤلاء التجار يعتمدون على جمع بيانات إعلانات منصة اجتماعية معينة عبر الهواتف المحمولة. على الرغم من أنه لم يكن ذلك عمدًا، إلا أن علامة الهاتف المحمول هذه خنقت بشكل أساسي قنوات التسويق في أعلى قمع الآلاف من الشركات الصغيرة، لأنها ليست من العلامات التجارية الكبرى التي تمتلك ميزانيات بملايين الدولارات. نحن نتحدث عن متجركم الجزئي أو المتجر في الزاوية القريبة، حيث تأمل هذه الشركات الصغيرة في العثور على مستخدمين مستهدفين في مجتمعاتهم.

لذا فإن السؤال هو كيف تساهم البلوكتشين في نظام البيانات هذا، وكيف يمكن استخدام تقنية المعرفة الصفرية لإعادة معلومات حول سلوك الناس إلى الإنترنت، ولكن ليس من خلال مشاركة المعلومات الخاصة. تتيح المعرفة الصفرية للناس التحقق من الحقائق بطريقة أكثر ذكاءً. بينما تجعل سرعة بعض البلوكتشين وقابلية التوسع لها المكان الأنسب لتقديم خدمات الاستعلام عن الإنترنت في الوقت الحقيقي باستخدام المعرفة الصفرية.

كيف أروي قصتي؟ كيف أجد الأشخاص الذين يرغبون في شراء المنتجات التي أبيعها؟ كيف يمكنني تعديل طريقة بيعي؟ كيف يمكنني الحفاظ على الاستمرارية؟ هذه كلها تحديات تواجهها الشركات الصغيرة على المدى الطويل.

ولكن، ليس كل المشاكل قد تم حلها، لكن يمكن التأكيد على أنه كما تم إنشاء عالم الإعلانات عبر الإنترنت في أوائل العقد الأول من القرن 21 مع تحول السلوك إلى الإنترنت، فإننا الآن نرى إمكانية استخدام البلوكتشين لتقليل تكاليف اكتساب العملاء.

يمكنك أن تعتبر أن العديد من البلوكتشين تقدم إثباتات عدم المعرفة. أعتقد أن بعض البلوكتشين تبرز لأنها يمكن أن تقدم هذه الخدمة بسرعة الإنترنت وبأكلاف متوقعة.

لنأخذ مثالاً آخر، الولاء. في كل مرة أواجه فيها شركة تريد عنوان بريدي الإلكتروني، أفكر، ماذا فعلت لي لتجعلني أشعر بالرضا؟ لماذا يجب أن أكون مخلصًا؟ مع ملكية الأصول الرقمية، يمكنك أن تعطني شيئًا سيكون لي إلى الأبد، يمكن تحديثه، يمكن تغييره، يمكن أن يتطور. بعض البلوكتشين لديها القدرة على توفير NFT ديناميكية وقابلة للتجميع (بسرعة الإنترنت وتكلفة منخفضة)، لذلك فجأة، قد يكون لخطط الولاء معنى أكبر للعملاء، حيث يمكن أن تقدم في الواقع أكثر من مجرد المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ورموز الخصم.

Q3: هل هذا لإضافة البلوكتشين إلى مجموعة تقنياتك لتحقيق ما تحاول القيام به في نماذج الأعمال الأوسع؟

هذا في الواقع ما أؤمن به بشدة، أن بعض الكتل هي نوع لا غنى عنه في تقنية البنية التحتية الخاصة بك. قدم لنا عصر الحوسبة السحابية أساسًا فكرة القابلية السريعة للتوسع. الآن، إذا كنت شركة، وتحتاج إلى البدء غدًا، أو كنت تستثمر في بنيتك التحتية، فمن المؤكد أنك ستتضمن الحوسبة السحابية، لأنه سيكون من السخيف عدم القيام بذلك. أعتقد أن بعض الكتل تمثل عصر البلوكتشين، ويمكنك التفكير في الأمر بطريقة مشابهة. هناك أشياء لا يمكن تحقيقها إلا من خلال مثل هذه الكتل، أو فقط باستخدام مثل هذه الكتل لضمان الأمان، لذا سيكون من السخيف محاولة القيام بهذه الأمور بطرق أخرى. بعض الكتل لا تزال جديدة في هذا المجال، وهي بحاجة إلى شركاء مستعدين للبناء معنا وبدء هذه الرحلة.

Q4: في العديد من الجوانب، ما تصفه هو الجانب المعاكس لما يتم النظر فيه عادةً في البلوكتشين، أي بناء أعمال Web3.

من المثير للاهتمام أن الفرق بين Web2 و Web3 يكون مفيدًا فقط عند المساعدة في وصف الفرق بين تقنيات البلوكتشين وتقنيات الإنترنت الأساسية القياسية. سيكون هناك لحظة في المستقبل يصبح فيها هذا الفرق غير ذي صلة، لأننا لا نسعى لإنشاء إنترنت يجب الوصول إليه، بل نحن نسعى لجعل الإنترنت الذي تستخدمه بالفعل أفضل للجميع. يجب أن يكون الفوز المزدوج للجميع، بما في ذلك المستخدمين النهائيين، والآن قول Web2 و Web3 يمكن أن يساعدك في وصف هذا الفرق. ولكن في وقت ما في المستقبل، نحن نتحدث فقط عن الإنترنت وسلوكيات وأنشطة الإنترنت العامة، وما سيصبح هو القاعدة.

نحن لا نسعى لإنشاء إنترنت تحتاج للذهاب إليه، نحن فقط نبذل جهدنا لجعل الإنترنت الذي تستخدمه بالفعل أكثر ودية لجميع المشاركين.

Q5: ما هو دور المستخدم النهائي في فهم قيمة التكنولوجيا اللامركزية والبلوكتشين، حيث أن ذلك يتعلق بخصوصيتهم الخاصة؟ هل تتوقع أنهم سيطلبون المزيد من الشركات، بمجرد أن تكون الشركات جاهزة لتقديم الفوائد، يمكنهم البدء في الحصول على تلك الفوائد؟

كل ما سبق موجود، دعنا نبدأ من مجموعة تقنيات اللامركزية. ما يجعل هذه البلوكتشين اللامركزية مذهلة هو أن هناك الكثير من الناس الذين يشاركون فيها لتحقيق ذلك. استثمر الكثير من الناس كثيرًا، ليس فقط الشركات التي أسستها، وليس فقط المستثمرين، ولكن جميع المشاركين. على أساس التقنيات مفتوحة المصدر الناجحة، أصبح هذا الاستثمار الجماعي هو الأساس، وقد كان كذلك لسنوات عديدة. لكن كان هناك دائمًا اعتقاد بأنه إذا كان الشيء مفتوح المصدر، فلا يمكن أن يجعل الناس يربحون المال. ما تفعله البلوكتشين هو إخبارك بأنه يمكنك كسب المال ضمن هذه الثقافة المفتوحة المصدر، لأن مجموعة تقنيات اللامركزية تسمح لك بفعل الأمرين في نفس الوقت، خاصةً تقنية البلوكتشين. بعض الناس سيتعمقون في فهم جميع جوانب الشبكة اللامركزية التي تحتاج إلى تشغيل نشط وعمل جيد لتثبيت قابلية استخدام البلوكتشين على مستوى العالم، مثل عقد التحقق، وتخزين الحصص، وتشغيل العقد. مجموعة أخرى من المستخدمين ستولي اهتمامًا كبيرًا لما يعنيه ذلك بالنسبة لأنشطتهم.

أعتقد أن هناك مجموعة أخرى من الناس، بصراحة، سواء كان ذلك في البلوكتشين أو أي شيء آخر، فهم لا يهتمون كثيرًا. إنهم فقط يريدون برنامج ولاء جيد جدًا، ويريدون الاستمتاع بتجربة آمنة على الإنترنت. إنهم يأملون أن لا تستخدم الشركات التي يثقون بها معلوماتهم لأغراض ضارة، هو